法律与隐私

01免责声明与使用边界

TenderLuma 是独立的采购信息整理与研究辅助服务，不是政府采购机构、招标代理或官方投标提交平台。展示机构名称、标识或官方链接，不表示该机构对 TenderLuma 的授权、合作或背书。

公告摘要、分类、评分、翻译、金额换算、截止时间、提醒和草稿可能存在遗漏、错误或更新延迟。来源被收录不代表信息覆盖完整或实时同步。请核对采购机构的官方文件、附件及后续更正，尤其是时区、投标资格、提交方式和最终截止时间。

自动化或 AI 辅助功能（如有提供）只用于辅助研究和编写草稿，不替代人工审查，也不构成法律、税务、投资、出口管制、制裁或合规意见。用户应核实价格、证据、资质和引用，不得将未经核验的结果直接作为投标材料或商业承诺。

TenderLuma 不保证用户符合投标资格、通过审批、获得商业机会或中标。使用外部网站须遵守其条款和隐私规则。本说明不排除或限制依法不能排除的责任，也不减损适用法律赋予用户的强制性权利。

02服务条款

本条款适用于 TenderLuma 网站、账号、工作区及相关支持服务。代表组织使用服务的人应具备相应授权。已签署的订单或专项协议可约定服务范围、费用和企业要求；与本条款冲突时，按该协议的优先适用约定处理，但不能排除强制性法律规定。

在账号权限、方案及席位允许的范围内，您可将服务用于合法的内部业务研究。请保护邮箱、登录链接和访问凭据，管理成员权限，并及时报告异常访问。不得共享或出售访问凭据、绕过权限或额度、攻击系统、上传恶意内容，或侵犯他人隐私、知识产权及其他权利。

您保留所提交资料的相关权利，并应确保有权上传和处理这些资料。为提供您选择的功能，我们需要存储、处理和展示相关内容。请仅上传必要资料，避免国家秘密、未经授权的商业秘密或不必要的敏感个人信息。向团队分享、导出或恢复备份前，应核对成员权限与资料范围。

试用范围、价格、币种、税费、计费周期、自动续订及取消规则，以订购时清楚展示并经您确认的页面或订单为准。请在付款前核对。可在可用的账单入口管理订阅，或联系支持提出取消及退款请求；适用法律和有效订单赋予的退款权利不受本页限制。

对于安全事件、违法使用、欠费或重大违约，我们可在合理必要范围内限制相关功能，并在法律和安全条件允许时说明原因及补救方式。服务可能因维护或第三方故障中断；只有明确约定的服务等级承诺才适用。停止使用并不自动删除工作区资料，数据处理方式见隐私政策。

对权利义务或个人信息处理产生实质影响的修改，应通过适当方式告知，并在依法需要时重新取得确认或同意。争议可先通过支持渠道协商；适用法律和争议解决机构依有效协议及相关法律确定。本页不预设未经确认的管辖地、仲裁条款或统一赔偿上限。

03隐私政策

本政策说明使用 TenderLuma 时的信息处理方式。账号与服务资料可能包括邮箱、姓名、职位、登录标识、企业信息、工作区成员与角色、目标市场、支持请求及您主动提交的商业咨询。我们用这些资料提供账号、协作、支持及相关服务，并按适用法律确定相应处理依据；可选分析另行征求选择。

使用公开联系表单时，您填写的姓名、回复邮箱、问题类型、主题和正文，会通过邮件发送服务递交给运营者邮箱以处理请求。邮件发送与接收服务商也会处理相应内容和投递记录。请避免提交与问题无关的敏感资料；表单确认不代表订阅营销邮件。

业务资料包括收藏、监控、管线、任务、笔记、联系人、您导入的私有文本及备份。使用相应功能时，还可能包括企业资质、项目经验、财务或合规说明及投标草稿。资料库导入会将文本正文、文件名和所选目录内的相对路径保存到工作区；恢复预览会将所选备份发送到服务端，预览过期不等于备份已立即删除。

联系人图片和二维码在浏览器中识别，识别组件可能从第三方 CDN 加载，因此不能视为完全离线。您确认保存后，联系人字段及备注会发送到服务端。摄像头仅在您选择相关功能并授予浏览器权限后启用；您可在浏览器中撤销权限。该说明不代表所有其他上传功能都仅在本地处理。

我们记录部分页面、产品操作、审计和故障事件，用于了解使用情况、排查故障及保障安全；记录可能包含会话、账号或工作区标识、页面或模块名称及有限事件属性。公共来源与活动归因采用有限分类。服务器也可能处理请求地址以进行防滥用校验。这些记录不能笼统视为匿名信息。

Supabase 用于认证、数据库和相关服务；登录邮件通过已配置的 Supabase Auth 或 Resend 通道发送。启用支付时，Stripe 处理托管结账和付款资料，平台接收方案、账单及付款状态。网站托管和资源分发服务也会处理必要网络请求。Google Analytics 仅在配置启用且您允许时加载，具体见下节。

服务商的处理地区可能与您所在地区不同。可通过支持渠道询问实际处理地区、接收方及适用安排；本页不宣称所有数据仅存储在某一国家，也不宣称已取得任何特定跨境认证。涉及依法需要单独告知、同意或其他手续的处理，应在满足相应要求后进行。

保存期限应以提供服务、安全、处理请求及适用法定义务所需的合理必要期间为限。账号与业务资料、支持和安全记录、账务记录可能适用不同期限；法律保全或争议可能要求继续保存。取消订阅、清除浏览器缓存或预览链接过期不会自动删除所有服务端资料。您可请求说明具体保存和删除安排，包括备份中的处理方式。

在适用法律规定的范围内，您可请求访问、更正、导出、删除、限制或反对处理个人信息，或撤回基于同意的处理。请通过联系页面在线表单，或工作区客户支持的“安全与隐私”工单，说明账号、工作区和资料范围；我们需核实身份及权限，并按适用要求处理和解释结果。产品备份仅覆盖界面列明的数据，并不替代完整的个人信息权利请求。

服务面向具备相应授权的成年商业用户，不以未成年人为目标。若发现未经适当授权提交的未成年人信息或其他敏感信息，请联系支持处理。我们不会因您拒绝可选 Google Analytics 而拒绝提供基本浏览或账号功能。

04Cookie、本地存储与分析选择

浏览器存储用于保存登录状态、语言、工作区选择、界面偏好、部分业务状态缓存及分析选择；会话存储还用于短期会话标识和来源分类。部分数据在关闭标签页后仍可能保留。您可通过浏览器清理，但这可能导致退出登录或丢失本地偏好，不会删除服务器上的账号和业务资料。

Google Analytics 是独立的可选分析：在网站启用该功能且您选择允许后才加载。当前配置关闭广告存储、广告个性化和 Google Signals。您可通过页面上的“隐私设置”更改选择；尚未选择时可直接拒绝。撤回会更新后续同意状态，但不意味着已发送数据被删除、已加载脚本立即卸载或已有 Cookie 自动清除。

拒绝 Google Analytics 不会停止前述自有产品、审计、安全和故障记录。阅读隐私政策或同意服务条款也不等于允许 Google Analytics、接收营销信息，或同意所有可能的数据处理。如您对某项处理有异议，请联系支持提出具体请求。

05数据使用、版权与纠错

公告、采购机构、授标信息和外链材料的权利归相应权利人所有。TenderLuma 不因整理或展示而取得原始公共文件的所有权。公开可见不等于可无限制转载、批量获取或商业转售；使用时须遵守来源许可、访问条件及适用法律，并保留应有的来源署名。

来源目录中的“已收录”“计划同步”或研究条目，只表示相应信息被登记，不表示已获批量处理授权、已完成同步或已确认供应商准入资格。受限内容的使用应以实际授权范围为限；平台访问权不自动授予来源材料的额外权利。

如认为信息不准确、过期、涉及隐私或侵犯版权，请提供相关页面或记录链接、具体问题、正确来源或必要的权利证明，以及便于回复的联系方式。请勿发送密码、完整证件或无关敏感材料。我们将核查并视情况更正、补充来源、限制展示或移除；对原始公告的更正仍须联系发布机构。

06安全与企业安排

产品使用身份认证、工作区角色、服务端权限与关键操作记录等控制。任何系统均不能保证绝对安全或持续无中断；本页不构成独立安全认证、固定响应时限、数据删除证明或 SLA 承诺。企业客户可在签约前提出安全问卷、数据处理协议和服务等级要求，并确认实际可提供的安排。

发现安全问题时，请通过下方联系方式说明受影响页面、时间与可复现步骤，并对截图脱敏。不要公开访问令牌、他人信息或可用于进一步攻击的材料；也不要通过越权获取、破坏数据来证明问题。

07联系与请求处理

服务名称：TenderLuma。隐私、数据纠错、版权、安全或条款问题，可通过联系页面或工作区客户支持渠道提交。对外联系地址为 support@tenderluma.com。请仅提供处理请求所需的信息，勿发送密码、访问令牌或完整支付资料。

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